CAMBIOS
El cliente tiene 10 días hábiles para realizar el cambio.
Se acepta un cambio por compra.
Contanos con un asesoramiento personalizado vía whatsapp para cada compra que se realiza, corroboramos medidas de anillos y/o esclavas elegidas, grabados y cualquier detalle necesario para que asegurarnos que recibas tu joya y no necesites realizar cambios o modificaciones.
JOYAS SIN PERSONALIZACIÓN : Aros, dijes | esclavas sin personalización y cadenas
Tienen cambio por cualquier joya de la web.
ANILLOS A MEDIDA Y JOYAS PERSONALIZADAS:
Únicamente tienen modificación de medidas, no se pueden cambiar por otras joyas de la web.
Para realizar tu cambio envianos un mensaje al 3512010974 con la siguiente información:
- Nombre y apellido de quien realizo la compra
- Número de orden (#999)
- Productos que querés cambiar y por cuál, asegurate de que haya stock en la web.
- El paquete debe ser enviado con el packaging que fue recibido y con los productos en excelente estado.
Una vez recibido, enviaremos el nuevo paquete con el cambio solicitado.
Ambos costos de envíos corren por cuenta del cliente, contamos con tarifas promocionales para cambios.
Te enviaremos una etiqueta lista para que imprimas y pegues a tu paquete, sin necesidad de generarla vos misma.
Cualquier consulta no dudes en escribirnos.
DEVOLUCIONES
NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES DE COMPRAS.
EN CASO DE QUE TE ARREPIENTAS, PODRÁS REALIZAR UN CAMBIO POR OTROS PRODUCTOS.
LAS CONIDICIONES SON LAS SIGUIENTES:
> ANILLOS INICIALES Y JOYAS PERSONALIZADAS NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN POR OTROS PRODUCTOS.
> JOYAS SIN PERSONALIZACIÓN SE ACEPTARÁN COMO CAMBIO Y PODRÁS HACER USO DE TU CRÉDITO PARA COMPRAR CUALQUIER OTRO PRODUCTO DENTRO DE LOS 10 DÍAS DE RECIBIDA LA COMPRA.
Cancelamos la orden y hacemos el re integro del dinero, únicamente en el caso de que el producto haya demorado más del tiempo estipulado en la descripción del producto o en el caso de tener fallas.
